如何查询订单
您可以通过以下方式查询订单状态：
方式一：个人中心查询
- 登录浩美云账号
- 进入"个人中心" → "我的订单"
- 按订单状态（待付款、待发货、待收货、已完成）筛选查看
- 点击订单详情可查看物流信息与商品明细
方式二：订单号查询
如果您未登录账号，可在首页底部"订单查询"入口，输入订单号和手机号进行查询。
订单状态说明
| 状态 | 说明 |
|---|
| 待付款 | 订单已提交，等待完成支付 |
| 待发货 | 支付成功，仓库正在备货 |
| 待收货 | 商品已发出，等待签收 |
| 已完成 | 已签收，订单完成 |
| 已取消 | 订单已取消（超时未付款或用户主动取消） |
| 售后中 | 已提交售后申请，等待处理 |
物流跟踪
订单发货后，您可以在订单详情页查看物流公司和运单号，点击运单号可跳转至物流公司官网查看实时物流轨迹。
温馨提示：如订单超过 48 小时仍未发货，请联系客服 400-900-8806查询原因。